Julia ha sido promovida en su trabajo para dirigir a un nuevo equipo de marketing. Todo parece marchar muy bien, pero con el nuevo puesto vienen también nuevas responsabilidades. Por desgracia, Chris, uno de los miembros de su equipo ha cometido un error que podría costarle mucho dinero a la compañía. En este video Julia demuestra sus habilidades de liderazgo al ser firme con Chris pero también se muestra sensible a los problemas personales que su compañera de trabajo está enfrentando.