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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuándo va a ser activada mi cuenta?

    Si usted paga con tarjeta de crédito, su cuenta será activada inmediatamente. Si usted paga con una orden de compra, su cuenta será activada en cuanto recibamos la orden de compra.

  • ¿Puedo comprar más cuentas de usuario después?

    Sí. Puedes adquirir cuentas de usuario adicionales en cualquier momento y sólo te cobraremos la diferencia entre el precio del paquete y lo dividimos entre el número de meses que te quedan en la suscripción.

  • ¿Disponen de condiciones de uso y política de privacidad?

    Aquí están nuestras Condiciones de uso y nuestra Política de privacidad.

  • ¿Puedo cambiar las cuentas de usuario durante el año?

    Sí. Con una cuenta de grupo, usted controla quién tiene acceso y puede añadir o dar de baja usuarios en cualquier momento, siempre que esté dentro del número de cuentas de usuario adquiridas.

  • ¿Puedo adquirir una suscripción de 9 meses/un año escolar?

    No. Sólo ofrecemos suscripciones de 12 meses. Si usted insiste en una suscripción de 9 meses, el precio es el mismo, y le añadiremos 3 meses de forma gratuita.

  • ¿Alguna pregunta antes de suscribirse?

    Por favor, no dude en contactarnos. Puede usar nuestro formulario de contacto o llamarnos al (212) 625 3226.