Ahora que Julia ha solucionado el problema con el cliente causados por el error de su compañera de trabajo, tiene la difícil tarea de explicar a su jefe lo que pasó. Julia es lo suficientemente inteligente como para caminar por la delgada línea entre la comprensión de las responsabilidades de su compañera de trabajo y cierta empatía por su situación. Mire este vídeo para ver lo bien que este tipo de situaciones difíciles pueden ser tratados con éxito.

En este segmento el narrador explica las diversas posiciones que los participantes tomaron en la reunión enfocándose en el modo en que los procesos de decisión ocurren en el ambiente laboral.

Gabrielle nos presente tres preguntas que son bastante comunes en las entrevistas de trabajo. Sus consejos son bastante útiles.